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淘宝店铺如何做出假货申诉?

作者 Admin 来源 http://www.liuliangshenqi.com/ 发布时间 20/06/30

  淘宝商家如果有出现售假的行为的话,很容易被平台惩罚的,如果商家想要恢复的话就需要去申诉,下面我们来看看淘宝店铺如何做出假货申诉?

  1、可以申诉:如果淘宝卖家被淘宝平台因为售假受到处罚的时候,卖家对这个处罚不认可,是可以提出申诉的,申诉时需要提供相关的凭证。如果没有按时申诉或者是因为申诉不成立,那么处罚的结果是不能改变的。

  2、申诉入口:在淘宝卖家对售假处罚作出申诉的时候,申诉入口是《体验中心》-《违规记录》-《待你处理的法规》,然后找到卖家想要申诉的违规处罚,并且点击《详情》,再详情右侧有《申诉》和《待举证》,点击进入就能进行申诉。

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  3、申诉时间:对申诉时间规定是在卖家收到假货处罚之日算起的15天以内,买家需要点击“我要申诉”按钮,并且在点击之后,必须在360个小时以内提交凭证。

  4、凭证要求:淘宝卖家在选择完申诉场景以后,淘宝平台会输出所需要的申诉凭证,要求这时淘宝卖家就可以按要求提供凭证。

  5、处理时间:在淘宝卖家对售假处罚申诉提交后,小二将会在5个工作日对申诉进行处理。

  6、申诉机会:对于淘宝卖家做出售假处罚申诉的机会只有一次。如果是申诉不成立,就能够在《客户服务》-《申诉中心》-《已提交的申诉》里找到相对应的申诉不成立原因。如果是没有及时申诉,造成申诉入口关闭,是不支持第2次申诉的。

  关于淘宝店铺做出假货申诉的技巧先介绍到这,希望能够帮助到大家。